Κάθε οργανισμός έχει έναν λόγο ύπαρξης. Αυτό το «γιατί» είναι η αποστολή του, ο θεμελιώδης σκοπός που υπηρετεί στον κόσμο. Πρόκειται για την εξυπηρέτηση μιας ανάγκης και την επίτευξη θετικού αντίκτυπου, όχι απλώς η ύπαρξη για τον εαυτό του.
Αλλά ένας σκοπός από μόνος του δεν είναι αρκετός. Οι οργανισμοί χρειάζονται μια σαφή κατεύθυνση προς την οποία θα κινηθούν. Εδώ ακριβώς έρχεται το όραμα. Το όραμα ορίζει τις φιλοδοξίες του οργανισμού, την επιθυμητή μελλοντική του κατάσταση. Σκιαγραφεί τι θέλει να επιτύχει ο οργανισμός μακροπρόθεσμα, σκιαγραφώντας μια εικόνα επιτυχίας που παρακινεί και εμπνέει.
Η αποστολή και το όραμα μπορεί να ακούγονται σαν μεγαλόστομες δηλώσεις, αλλά έχουν σημαντικό πρακτικό αντίκτυπο. Λειτουργούν ως βάση για τη στρατηγική ενός οργανισμού και καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων. Κατανοώντας τον βασικό τους σκοπό και το επιθυμητό μέλλον, οι οργανισμοί μπορούν:
● Να προσδιορίζουν Αγορές-Στόχους: Ποιους προσπαθούν να προσεγγίσουν με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους;
● Να Θέτουν Στόχους: Ποια συγκεκριμένα ορόσημα πρέπει να επιτευχθούν για την εκπλήρωση της αποστολής και του οράματος;
● Να Κατανέμουν Πόρους: Πού θα πρέπει να κατευθύνονται οι πόροι για τη μεγιστοποίηση του αντίκτυπου;
Ωστόσο, το να έχει κανείς έναν σκοπό και μια κατεύθυνση δεν είναι αρκετό. Οι οργανισμοί χρειάζονται επίσης ένα σύνολο κατευθυντήριων αρχών – τις αξίες τους. Οι αξίες ορίζουν το «πώς» – τις αποδεκτές συμπεριφορές και ενέργειες που θα οδηγήσουν στην επίτευξη της αποστολής και του οράματος. Θέτουν τα όρια για την ηθική συμπεριφορά και τη λήψη αποφάσεων.
Σκεφτείτε το ως εξής: Η αποστολή θέτει το πλαίσιο, το όραμα ορίζει τους στόχους του παιχνιδιού και οι αξίες είναι οι κανόνες. Όλοι πρέπει να κατανοουν πώς να παίζουν δίκαια για να επιτύχουν.
Να γιατί είναι ζωτικής σημασίας να υπάρχει ένα σαφώς καθορισμένο σύνολο αξιών:
● Χτίζει Εμπιστοσύνη και Αξιοπιστία: Οι σαφώς καθορισμένες αξίες καταδεικνύουν τη δέσμευση ενός οργανισμού στην ηθική συμπεριφορά, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη με τις ενδιαφερόμενες πλευρές.
● Προσελκύει και Διατηρεί Ταλέντο: Οι εργαζόμενοι που συμμερίζονται τις αξίες του οργανισμού είναι πιο πιθανό να είναι αφοσιωμένοι και παραγωγικοί.
● Καθοδηγεί τη Λήψη Αποφάσεων: Οι αξίες παρέχουν ένα πλαίσιο για ηθικές επιλογές, ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις.
Συμπερασματικά, η αποστολή, το όραμα και οι αξίες είναι κάτι περισσότερο από απλές λέξεις σε έναν ιστότοπο. Είναι το φως που καθοδηγεί την ταυτότητα, τη στρατηγική και την κουλτούρα ενός οργανισμού. Κατανοώντας και εφαρμόζοντας αυτές τις βασικές αρχές, οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν θετικό αντίκτυπο στον κόσμο και να επιτύχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.
